一辦到底暖民心
前言
一位70多歲情緒經常失常的老人，常常半夜三更罵人，敲鄰居家門，擾亂了居民的正常生活。永順鎮永順南里社區居委會從3月份至今一直在協調解決這個問題。近日在居委會和老人親屬的努力下，老人住進了大興一家醫療養老機構，在那里老人將得到更好的照顧，半夜擾民的情況也會隨之解決。
訴求聲音
獨居老人行為異常 街坊四鄰深受其擾
今年3月永順南里社區居委會接到一位八旬老人的求助電話，他表示多次受到隔壁獨居老人敲門騷擾，常常半夜三更罵人，擾亂了左右居民的正常生活。
現場情況
聯系老人親屬 護送老人就醫
針對此情況，居委會書記帶領社區工作人員，網格員，緊急前往現場安撫精神緊張的老人，勸阻疑似精神失常的獨居老人。
3月9日晚上十點永順南里居委會工作人員，片區民警，網格員對獨居老人進行勸解。
據了解，此老人家庭情況特殊，家中有多位精神類疾病患者。經社區與老人姑爺溝通，工作人員一同將該老人送往醫院治療。
社區工作人員、民警、網格一同陪同老人去醫院檢查
居民再次投訴 社區一管到底
此后不久，社區居委再次接到居民投訴，反映獨居老人在樓道和家里吵鬧，居民深受影響嚴重失眠，已經影響了正常的生活。
鑒于老人家中實際情況，同時也受到獨居老人直系親屬的委托，永順南里居委會不斷的聯系醫療養老機構，試圖協助老人受到更好更專業的照顧。但由于老人情況特殊，很多機構不愿接收。經過居委會幾個月的不懈努力，大興一家醫療養老機構同意接收老人。
社區書記、副書記送老人上其女婿的車去醫療養老機構
回訪
居民訴求放心中 一辦到底解難題
事情圓滿的解決了，老人受到了更好的照顧，老人的親屬及社區居民發自內心的為永順南里社區居委會點贊，居民訴求一辦到底的工作作風也贏得了大家的肯定。
永順鎮始終把市民的獲得感和幸福感作為工作的檢驗標準，把初心使命轉化為擔當作為，主動服務，堅持問題導向，推動重心下移、力量下沉，真心實意的做好百姓的貼心人。
