2020年10月17日凌晨，通州區永順鎮龍旺莊小區二區水泵損壞， 3000余戶居民周末無水可用，針對此情況永順鎮第一時間啟動應急處置機制。
現場永順鎮主要領導親自調度，相關領導及科室工作人員第一時間趕到現場處置，協調自來水集團及時提供3輛應急供水車臨時解決居民飲水。
社區黨組織積極安排工作人員、熱心居民、網格人員為行動不便的居民提供上門送水服務。同時利用微信群、張貼通知等方式告知取水點，居民對保障情況給予充分理解，人員情緒穩定。當日，通過物業的緊急搶修，下午18：00時恢復正常供水，應急供水車在確認了居民家中已全部有水后，方才撤離。
為避免出現斷水情況，物業對自備井設施進行隱患排查。
10月19日下午，物業對該小區三區自備井進行排查時發現水泵發出異響，百米井管發生顫抖，此事引起了工作人員的重視，通過排查是自備井水泵及其他零件老化，需要更換新設備以保證正常使用。更換水泵需要一上午的時間，而且小區三層以下住戶用水不受影響。隨即，居委會也發出通知，告知居民提前備水。
突發情況，設備部件老化脫落堵塞管道，新水泵安裝受阻。
泵壞了就修，保障居民用水是關鍵。20日上午，在新水泵入管67米深處時出現無法再行下泵情況，重新起泵調整后繼續下泵，仍然出現同樣的問題，一直到晚上17：20該問題仍然無法解決。見此情況，物業企業向永順鎮鎮分管領導求助，鎮主要領導立即調動永順水務所參與應急維修。永順鎮水務所馬所長到現場了解情況后，立即從昌平區調來技術人員和設備，讓專業隊伍參與解決。
20日晚19：00，在專業隊伍第三次下泵未果的情況下，工作人員通過【液位顯示器】探察發現管道67米深處有一片鐵夾。鐵夾是在更換水泵過程中，掉入并卡住管道，阻礙了新水泵的入井通道，在幾千斤的水泵多次重壓下，已牢牢地卡住井下通道。為了盡快疏通管道，工作人員現場制做了簡易工具試圖撈出鐵夾，但經過反復嘗試未能成功。
“鐵夾脫落卡在管道內導致水泵無法更換的這種情況，我從業30多年還是第一次見到，幾千人等著用水啊！我再找人找抓勾器，試試還行不行”永順鎮馬所長很著急，此時已是凌晨2點，永順鎮和潞邑街道領導已在現場7個小時。
泵夾板
歷時2天1夜，成功修復水泵保障居民正常用水。
10月21日凌晨5點，技術人員歷時一個小時成功抓住了鐵夾，取物成功！此次維修歷時2天1夜，現場20余名工人參與維修。 21日下午13點水泵更換完畢，小區恢復正常供水。
居委會，物業給工人送來愛心奶茶。
連夜的緊張搶修，現場工作人員已經非常疲憊。居委會，物業給工人送來愛心奶茶表示感謝，正是他們的無私付出才使得社區居民能夠更舒心的生活。
飲水是生活中的大事，只要發現了隱患，政府相關部門就會第一時間趕到現場進行維修，確保居民的正常生活。當我們遇到類似情況時，請您多一點支持，讓他們工作得更加順利；多一點理解，體諒他們在冰天雪地或者炎炎烈日里忙碌的辛苦；多一份尊重，為他們提供方便，洗洗沾滿泥水的雙手。在我們幸福生活的背后，有許多這樣默默守護的人在負重前行，互相理解，互相支持才能使我們的生活變得更美好。
關于市政水進展情況
2020年8月16日潞州水務公司進場為首選符合條件的6個單元門共72戶更換水表，目前有37戶(50%)配合同意更換了市政水表。
在換表的同時，發現各樓門單元地下表井總閥門損壞，出現打不開和滑絲現象，需全部更換。經鎮相關部門與北京龍旺同心物業公司協商，同心物業從9月12日開始為253個單元閥門逐一更換。9月30日，已將二區22-35號樓的閥門全部更換完，現在正在更換一區總閥門。
水務公司下一步將進場為各戶更換水表，屆時請大家家中留人配合換表工作。具體換表時間關注樓門口張貼的通知，希望大家齊心共同支持這此項工作。
