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雙十一交易額紛紛激增 報告顯示近一半新白領喜歡沖動消費

2020-11-12 14:10 千龍網

千龍網訊 新冠后的“雙十一,國民消費力不但恢復,呈現出的消費熱情甚至全面超過以往。電商平臺公布的戰報顯示,11月1日0點至11月12日0點,天貓雙十一總成交額為4982億元,大幅超過去年天貓雙11全天交易額2684億元。11月1日0時至11月11日23:59,京東累計下單金額超2715億元,去年同期為2044億元。支付端,今年廣發信用卡雙十一期間(11月1日至11日)線上交易額總計493.9億元,同比增長39.8%,創下歷年新高。

在本屆雙十一“剁手族”中,財務穩健、消費激進的“新白領”成為最值得關注的消費群體之一。廣發信用卡發現精彩APP日前與艾瑞咨詢聯合發布的《2020年新白領消費行為研究報告》(下稱報告)顯示,“新白領”是年近30歲、有房有車、月收入過萬、月收入結余11%的新中產群體。線上購物是他們的重要休閑方式,網購平臺已經成為新白領人群打發時間時最常用的APP之一,停留時間幾乎與短視頻平臺持平。

他們的日常消費占月收入比例高達47%,且近半數有邊逛邊買、沖動消費的習慣。在“買買買”時,這一消費力旺盛的群體還呈現出敢嘗鮮、獵奇心強的特點。

醫美醫療訂單環比增長近7倍,醫美年輕化且男性化

根據天貓最新公布的戰報,今年雙11期間,平臺錄得醫美醫療訂單量環比增長近7倍,成為最受歡迎的生活服務項目,平均客單價達6300元。值得關注的是,其中有近3成訂單來自男性消費者。《2020年新白領消費行為研究報告》同樣印證了這一點,醫美成為疫情后唯一不降反增的消費支出,且有著明顯的年輕化、男性化趨勢。

報告顯示,新白領中嘗試醫美的人群,男性占比17.2%,月均消費1131元,基本與女性持平(1197元)。在受訪群體中,有72.73%的男白領嘗試過面部護理;58.8%嘗試過水光針、熱瑪吉、光子護膚等醫美小手術;46.52%嘗試過紋眉、紋眼線、種睫毛等紋繡服務;40.73%嘗試過美甲,其中僅有4.14%的男白領沒有嘗試過以上任何服務。

顯然,醫美不再只是女性的陣地,越來越多男性開始嘗試醫美項目。而且報告顯示,嘗試醫美的男性群體更加年輕,從19-22歲年齡段開始嘗試醫美的男性比例已經超過女性,00后男性成為醫美消費的主力增長點。

此外,天貓的數據顯示,本屆雙11有30%的醫美訂單來自深夜直播間。這從某種程度上印證了報告中新白領群體的另一個購物特征——喜歡沖動消費。購物是他們的一種休閑方式,碰到喜歡的“說買就買”。

報告顯示,此類說買就買的“嗨購型”消費者占新白領群體的48.1%。他們喜歡通過逛淘寶打發碎片時間,經常臨時買一些之前沒有計劃買的商品。即便對于價格不菲的輕奢品牌,也會有將近1/4的新白領在剛好逛到且覺得合適時,做出沖動購買的決定。當然,新白領群體在購物時也并非完全盲目跟風。對他們而言,品牌的影響力正在下降,突出的產品性能才能吸引其關注,并促成下單決定。

與此同時,多數新白領對于提前消費并不抗拒,他們樂于采用信用卡分期的方式進行支付。根據廣發信用卡發現精彩APP的信用卡消費數據,從2019年8月到2020年8月,新白領賬單分期單筆金額筆均1.7萬,相比整體人群單筆分期金額更高,消費實力更強。比起經濟壓力,他們更在乎的是提前享受好物。

新能源成為新白領“增換購車”的首選

報告中采訪的來自武漢的李雷(化名)就是一位典型的“沖動獵奇型”新白領。即便是在汽車這一低頻消費領域,他也會因為享受新車、新技術的操控感和體驗感而愿意“沖動”消費。李雷從開始買車到現在已經換了3、4輛,并認為男人喜歡車就和女人喜歡買口紅包包一樣,而且非常渴望跟上朋友換車的速度。

報告顯示,新白領購車人群中,55.5%為換車或增購車。在這群“增換購”群體中,53.4%會選擇新能源車。另外根據今年天貓雙11的銷售數據,新能源汽車充電設備/充電樁增長率高達608.72%。新能源汽車這一汽車產品矩陣中的新興產物,受到了新白領群體的青睞。

另外,出于疫情期間的安全考慮,54.4%的新白領在旅游時偏向隨意、放松的自駕旅游,日常出行也偏向自駕,占比達45.2%。因此,結合洗車、養車、加油服務的便利化養車場景尤其受到他們的歡迎。

一站式整合型APP受歡迎,“金融+衣食住行娛”生態可期

不過,線上購物、醫美、購車、旅行、養車的需求雖然多樣,新白領階層對于各類垂直型APP的切換使用卻不感冒,崇尚便利生活的他們更喜歡在一個APP內解決更多的生活所需。

《報告》顯示,雖然當今的手機內存不斷擴展,但滿屏都是APP卻很少使用的尷尬卻不少,且每個APP單獨注冊也造成不小的負擔。72.9%的新中產更喜歡用整合型APP,最期望整合的服務類型為日常生活基礎服務、吃喝玩樂資訊信息以及產品推薦資訊。

這恰恰是廣發信用卡發現精彩APP的生態搭建路徑。實際上,發現精彩APP已著手在飽和“高頻”金融場景基礎上引入生活、內容、出行生態,促使用戶在各種消費場景中使用信用卡服務。

在近日舉行的發現精彩5.0生態戰略新聞發布會,廣發信用卡發現精彩APP正式對外宣布重點布局的消費生態場景。廣發信用卡相關負責人表示,當前各行各業的界限正在被打破,場景共享、開放、跨界成為新趨勢。

截至目前,廣發信用卡發現精彩APP已聚合攜程、慧途、龍騰、汽車之家、途虎養車、廣汽蔚來、奇瑞、紅旗等多家出行、以及汽車產品及服務品牌。信用卡用戶可以在發現精彩APP上輕松完成看車、購車、養車等一站式服務。

同時,發現精彩APP已與覆蓋1000多座商圈的4萬多家商戶達成合作;廣發商城進駐品牌達8000多個,用戶可以隨時隨地享受優惠大牌好貨。

總之,用戶可以通過廣發信用卡發現精彩APP完成包括金融、出行、購物、餐飲等一站式的生活消費。未來,發現精彩APP將攜手更多合作方搭建“金融+衣食住行娛”的強大生態服務體系,連接更廣的消費場景,為用戶提供高效率、高質量的綜合金融服務。

責任編輯:李繼業(QF0004)

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