“興心相印”別忘記

愛心服務有我在

大興機場針對于航站樓內的殘障人士、孕婦、兩院院士及60歲以上的老人等特殊群體免費提供以下服務項目：愛心陪伴、免費電瓶車、嬰兒車借用、冬衣寄存、輪椅服務、免費行李搬運等。

此外，為了老年旅客能夠有暖心休憩空間，在值機區B島、H島島尾設置兩處“特殊旅客值機休息區”；在候機區內新建“愛心休息區”。

溫馨提示：

您可以提前在北京大興國際機場官網、大興機場APP或提前24小時撥打010-96158進行服務預約。

“指廊管家”伴您行

為更好地服務老年旅客及其他特殊旅客，大興機場以“懂你更愛你”為主題，上線 “指廊管家”服務項目，“指廊管家”涵蓋醫療急救、多語言翻譯、失物招領快速返還、景觀講解等多項職責，通過與各駐場單位建立協作聯動機制，實現對老年旅客的主動精準幫扶。

溫馨提示：

如果您有“遺失物品返還”、“醫療協助”等特殊需求，可找到“指廊管家”為您提供服務。她們身著統一黃色制服，佩戴著“指廊管家”專屬徽章，守候在各指廊入口并定期在指廊內各重點區域巡視，主動找尋需要幫助的老年等特殊旅客，醒目的位置和形象標識更方便旅客快速識別和尋求幫助。

志愿服務添便利

為緩解五一小長假問訊服務壓力，大興機場招募志愿者，為旅客提供志愿引導服務，志愿者們將于每日高峰時段在四層值機區、三層安檢前、B1層地鐵入口等關鍵服務崗位提供咨詢引導、現場維序、愛心幫扶等服務。

同時，為了營造五一節日氛圍，提升旅客候機體驗，大興機場在二層混流區音樂花園開展鋼琴演奏活動，為出行的您送上節日祝福。

溫馨提示：

志愿者們身著統一紅色馬甲（印有“我幫您”字樣），您有問詢需求，可以向他們尋求幫助。