五一節后,北京市公安局延慶分局八達嶺派出所簽收了兩件特殊的快遞包裹,郵寄的兩面錦旗見證了派出所民警幫助外地游客找回遺失書包和手機的暖心故事。對于八達嶺派出所來說,收到這樣的感謝“禮物”早已不是第一次。近三年來,該所已累計為游客提供咨詢服務27萬人次,查找遺失物品、走散兒童等1200人(件)次,調處糾紛800余次,救治受傷游客156人,所內民警成為中外游客口口相傳的“長城上的翻譯官”“景區里的活地圖”“長城上的守護人”。
4月27日,中華全國總工會召開大會,熱烈慶祝“五一”國際勞動節,八達嶺派出所在大會上被授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號。“工人先鋒號”是中華全國總工會頒發的以“創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊”為活動內容的榮譽稱號。這份沉甸甸的榮譽也成為八達嶺派出所一代代長城民警始終把國家榮譽和人民利益放在最高位置、以“萬無一失、一失萬無”的工作標準,構建守護景區“安全屏障”的重要見證和褒獎。4月30日,公安部在京舉行媒體見面會,八達嶺派出所政委兼女子警隊隊長吳婧軒現場講述了長城民警構建守護景區“安全屏障”的生動事跡。
八達嶺長城是“國賓接待第一景區”,年均接待游客近1000萬人次。八達嶺派出所自1960年成立以來,全體黨員民警六十年如一日,甘當長城的忠實守衛者。他們不斷創新公安民警與景區巡防聯勤、科技+常態化景區巡控聯動勤務機制,堅持“旅游到哪、安全到哪、服務到哪”工作理念,先后培育打造了柔性執法女子警隊、調處糾紛百歲巡組、攻堅克難青年突擊隊和爭先創優黨員先鋒崗“四大”特色品牌,確保治安防控全時全域、突發情況快查快處,努力使八達嶺成為最安全的長城景區。
八達嶺派出所始終堅持以“忠心、誠心、熱心、耐心”的理念服務中外游客,先后引進多名外語專業人才,創新推出母嬰休息室、便民服務柜、外語翻譯板、游客咨詢站“四大”暖心驛站,以小誠匯大誠,點滴之中見真誠,讓中外游客感受到首都警察、中國警察的服務尺度和溫度。
特別是開展政法隊伍教育整頓以來,八達嶺派出所一方面加強對民警隊伍的管理教育,提高思想認識,另一方面,貼近工作實際,創新推出了“跟班先進找差距”、新老民警1+1等工作方式,在景區各停車場設立警務站,在景區坡陡路窄地段加派警力進行疏導和服務,最大限度將警力配置到游客和群眾身邊,切實提升警務業務能力,有效打通服務群眾“最后一米”。
“八達嶺派出所自1960年成立以來,以‘鑄長城鐵警 做忠誠衛士’為使命,將長城精神與警察文化相融合,激勵了一代代民警砥礪前行,保障了2億中外游客的生命和財產安全,這是我們的榮譽,更是我們的擔當。”八達嶺派出所所長楊建清驕傲地說。