市民的訴求就是哨聲,為進一步辦好市民熱線“接訴即辦”工作,永順鎮及時總結經驗,分析調整工作模式,設立獎懲機制,按照“三見面”工作要求進行落實,做到合理訴求當面辦、不合理訴求當面勸、政策法規類訴求當面解答。全鎮形成了奮勇爭先的良好氛圍。
近日,永順鎮接到市民反映,永順鎮通惠北路小區內存在飛線充電、通訊線雜亂、消防大門被車輛堵塞和私裝地鎖現象,這些問題既存在安全隱患又給居民生活帶來不便。
永順鎮接訴后,鎮包片領導立即到達現場召集社區書記、物業經理、社區網格員,并邀請了反映人針對反映的問題召開了現場解決會。
會上,根據居民反饋的實際情況,與會人員現場制定了解決方案。針對飛線充電情況要求物業公司加強巡視,對于違規充電人員進行勸阻,并將車輛放置自行車棚指定位置充電,保證小區內無拉線充電情況。針對通訊線雜亂情況,居委會、物業立即核查各樓道前通訊線隸屬于哪個部門,并聯系相關部門限期一周將線路進行整改完畢。針對消防大門被車輛堵塞問題,要求物業加強巡邏立即協調堵門車輛移走,保障消防通道暢通。針對私裝地鎖問題,經過會議討論,物業表態將于8月31日前拿出解決方案,并在小區宣傳欄進行公示,同時與小區居民溝通,保證下一步工作順利推進。
據了解,此前永順鎮召開了“接訴即辦”總結大會暨再動員會,會議強調要進一步提高思想認識和重視程度,強化行動自覺,注重換位思考,把老百姓的訴求當作自家事、頭等大事來辦,把思想認識轉化為推動工作的動力,措施上再強化,服務上更主動,全力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。