未訴先辦就是要把服務(wù)的主動(dòng)性發(fā)揮到位,從源頭入手幫助群眾解決實(shí)際問題,最終把百姓的煩心事變成省心事、放心事、舒心事。永順鎮(zhèn)不斷優(yōu)化“未訴先辦”的工作模式,提早發(fā)現(xiàn)問題,提早解決問題,提早建立機(jī)制,跑出“為民服務(wù)”加速度。
居民:我們樓道里面有異味,門窗都不敢隨意打開了。
永順鎮(zhèn):別急,我們馬上到現(xiàn)場(chǎng)解決!
撿拾廢品堆積屋內(nèi) 異味刺鼻上門清理 徹底打掃居民滿意
永順鎮(zhèn)工作人員在天賜良園社區(qū)巡查時(shí),有居民反映某樓道內(nèi)異味很大,影響了附近居民的正常生活,居民希望工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看找出氣味源。接到訴求后,社區(qū)居委會(huì)和網(wǎng)格員立刻前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。經(jīng)過一番排查,工作人員確定異味傳出的住戶,并敲門進(jìn)入。經(jīng)了解,該住戶住著一位拾荒老人,常年撿拾廢品堆積屋內(nèi),導(dǎo)致散發(fā)出刺鼻的氣味。經(jīng)工作人員耐心勸解,拾荒老人同意將廢品統(tǒng)一清理,隨后工作人員利用4天時(shí)間將屋內(nèi)垃圾清理干凈,并對(duì)屋內(nèi)進(jìn)行了打掃和消毒。居民表示非常滿意,并手寫了感謝信。
屋內(nèi)廢品堆積如山
工作人員進(jìn)行清理
工作人員將拾荒老人的屋子打掃干凈
居民手寫的感謝信
居民:樹枝斷了,搭在電線上好危險(xiǎn)!
永順鎮(zhèn):修剪人員已經(jīng)到位,立刻消除隱患!
樹枝折斷有隱患 及時(shí)處置居民贊
永順鎮(zhèn)南關(guān)村村民反映,東營平房入口處有幾顆幾十年的老榆樹,由于蟲蛀加上近期雨水較多造成樹木枯死腐爛,樹枝折斷搭在了電線上,造成安全隱患。
東營平房區(qū)居住人口密集,為防止出現(xiàn)高空斷枝墜落砸車、傷人情況的發(fā)生,南關(guān)村得知此問題后立即響應(yīng),安排物業(yè)前去對(duì)枯枝斷枝進(jìn)行修剪清理,消除安全隱患。
清理過程中物業(yè)聯(lián)系電力專業(yè)人員并租用了一臺(tái)大型高空作業(yè)車進(jìn)行高空修剪,村委會(huì)工作人員做好行人的疏導(dǎo)工作,確保安全規(guī)范操作。
通過近三個(gè)小時(shí)的工作,殘枝和枯葉被徹底清理并清運(yùn)走,及時(shí)消除了隱患,確保居民安全。
折斷的樹枝搭在電線上
工人現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行修剪
修剪后消除了安全隱患
居民:有人在小區(qū)綠地上私搭亂建,既破壞小區(qū)環(huán)境又有安全隱患。
永順鎮(zhèn):立即進(jìn)行拆除,嚴(yán)禁此類現(xiàn)象的發(fā)生!
私搭亂建很任性 嚴(yán)厲打擊速拆除
公共綠地占為私家菜園,沒有報(bào)批就肆意改建擴(kuò)建,小區(qū)內(nèi)的違建,不僅影響整體美觀,更侵占了每一位住戶的切身利益,帶來各類安全隱患。
近日永順鎮(zhèn)楊莊南里西區(qū)居委會(huì)聯(lián)合楊莊村委會(huì)、片區(qū)網(wǎng)格公司、物業(yè)公司針對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)私搭亂建的違法建設(shè)進(jìn)行拆除。后期楊莊村將繼續(xù)加大住宅小區(qū)的巡查力度,強(qiáng)化管控措施,嚴(yán)厲打擊違法建設(shè)行為,對(duì)小區(qū)私搭亂建現(xiàn)象說不。
拆除綠地上私自搭建的柵欄和圍擋
將建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)走
居民:共享單車隨意亂??偸菗踝〕鲂械缆罚徊涣羯窬徒O到。
永順鎮(zhèn):我們馬上去碼放整齊,同時(shí)加大巡查力度,確保出行安全!
共享單車隨意停靠影響通行 及時(shí)碼放整齊加強(qiáng)規(guī)范擺放引導(dǎo)
共享單車的出現(xiàn)打通了居民通勤的最后“一公里”,然而隨亂??康默F(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。近日,永順鎮(zhèn)工作人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)物資學(xué)院地鐵B口周邊共享單車亂停亂放,占?jí)好さ烙绊懶腥思败囕v通行,存在安全隱患。見此情況,工作人員將車輛碼放整齊,并在上下班高峰時(shí)間段加大值守,引導(dǎo)共享單車使用者養(yǎng)成規(guī)范停靠的好習(xí)慣。
共享單車隨意碼放,阻礙通行
工作人員將車輛碼放整齊
居民:誰把建筑垃圾倒在了綠地上?真影響市容!
永順鎮(zhèn):我們?nèi)ゲ?,杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生!
建筑垃圾違規(guī)傾倒 及時(shí)處置給予警告
近日,永順鎮(zhèn)工作人員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),榆紀(jì)路物資學(xué)院北門路邊綠化帶內(nèi)有傾倒的建筑垃圾,既破壞了綠地又影響了周邊環(huán)境。通過走訪排查,工作人員找到了偷倒建筑垃圾的人員及車輛,并責(zé)令其清理干凈。
建筑垃圾隨意丟棄
責(zé)令將垃圾清理干凈
建筑垃圾清理后
未訴先辦,既要有速度,又要有實(shí)際解決效果。永順鎮(zhèn)不斷完善工作機(jī)制,總結(jié)問題共性,以飽滿的工作熱情守護(hù)在居民身邊,做好百姓的貼心人。
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